Returpolicy

Vi strävar efter att säkerställa en smidig och pålitlig shoppingupplevelse. Om du behöver returnera eller byta en produkt, vänligen läs igenom policyn nedan.

1. Returtillstånd

Alla returer måste godkännas innan något skickas tillbaka.
Kontakta oss via vårt kontaktformulär för att begära returtillstånd . När det är godkänt kommer vi att tillhandahålla instruktioner och, om tillämpligt, en returetikett.

2. Behörighet för returer

För att vara berättigad till retur måste följande villkor vara uppfyllda:

Produktens skick

Varan ska vara i nyskick , utan tecken på längre tids användning.
Endast minimal initial testning är tillåten.
Varor som uppvisar slitage, skador eller modifieringar kan inte returneras.

Originalförpackning

Produkten måste returneras i sin originalförpackning , inklusive alla tillbehör, manualer, kablar och skyddsmaterial.

Verifiering av serienummer

Serienumret på produkten måste överensstämma med det som ursprungligen levererades.
Returer kan inte accepteras om serienumret inte stämmer överens.

Ändring av sinne

Returer vid ångerrätt garanteras inte och kan komma att nekas.
Om en ångerretur godkänns ansvarar kunden för returfraktkostnaden.

3. Returfraktkostnader

Vi följer EU:s konsumentskyddsstandarder:

Defekta, skadade eller felaktiga varor

Om din produkt är defekt, fungerar felaktigt eller felaktigt kommer vi att:

Täck alla kostnader för returfrakt.
Tillhandahåll en förbetald returetikett .
Byt ut varan eller återbetala pengarna efter att den har inspekterats.

Returer vid ändring av önskemål (om godkänt)

Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna.
Om vi för enkelhetens skull tillhandahåller en returetikett kommer vi att dra av etikettkostnaden från din återbetalning.

4. Utbyten

Om din produkt är defekt eller fungerar felaktigt byter vi ut den mot en ny.
Kontakta oss för att ordna bytet. En ersättningsvara skickas när den returnerade varan har inspekterats och godkänts.

5. Återbetalningar

När din retur har mottagits och godkänts:

Bearbetning sker vanligtvis inom 7 arbetsdagar .
Återbetalningar kommer att utfärdas inom 30 dagar efter behandling.
Återbetalningar skickas alltid till den ursprungliga betalningsmetoden .

Fraktkostnader som betalats i kassan (om några) återbetalas inte om inte produkten var defekt eller felaktigt levererad.

6. Returadress

Alla godkända returer ska skickas till:

Batterigatan 4A
212 41 Malmö
Sverige